VEEBIPOE WWW.PUHASTAJAPARTNER.EE MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldsätted ja müügilepingu kehtivus

1.1. Käesolevad veebipoe müügitingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad e-poest www.puhastajapartner.ee ostmisel.

1.2. Veebipoe omanik on Puhastaja Partner OÜ (registrikood 16985618, juriidiline aadress Kadaka tee 173-20, Tallinn, tegevuskoha ja lao aadress Mustamäe tee 55, Tallinn), e-post: info@puhastajapartner.ee, telefon: +372 503 6861 (edaspidi Müüja).

1.3. Tingimused kehtivad Müüja ja ostja (edaspidi Ostja) vahel kaupade ja teenuste ostmisel tekitavate õigussuhete kohta.

1.4. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

 

2. Hinnainformatsioon

2.1. Kõik Veebipoes kuvatavad hinnad on esitatud eurodes (€). Hinnad sisaldavad seadusega sätestatud käibemaksu, kui pole märgitud teisiti.

2.2. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja valitud tarneviisist ning see kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel.

2.3. Müüjal on õigus hindu igal ajal muuta. Kui hind muutus pärast Ostja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, kohustub Müüja tarnima kauba tellimuse vormistamise ajal kehtinud hinnaga.

 

3. Tellimuse vormistamine ja lepingu sõlmimine

3.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

3.2. Ekraanile kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgmiste makseviiside:

• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor, Citadele.

• Kaardimaksed: Visa, MasterCard.

• Arve alusel tasumine: (vajadusel B2B klientidele).

• 3.3. Maksete vahendamiseks kasutame Maksekeskus AS-i (registrikood 12268475, aadress Liivalaia 45, Tallinn). Kuna makse laekub esmalt Maksekeskus AS kontole, on Maksekeskus AS käsitletav kui maksevahendaja ja teie makse saaja kuni raha edastamiseni e-poele. See tagab tehingu läbipaistvuse ja vastab kehtivatele nõuetele.

  3.4. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

 

4. Kohaletoimetamine

4.1. Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti (kokkuleppel ka teised Balti riigid).

4.2. Kauba kättesaamiseks on Ostjal järgmised valikud:

• Pakiautomaadi teenus (Omniva, SmartPOST, DPD);

• Kullerteenus;

• Ise järeletulemine Müüja ladu/esindusse aadressil Mustamäe tee 55, Tallinn. 4.3. Kauba saatmiskulud kannab Ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud tarneviisi juures.

  4.4. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti 1–3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

 

5. Taganemisõigus (kehtib füüsilisest isikust tarbijale)

5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

5.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.

5.3. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud tavapärases kaupluses proovimiseks.

5.4. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Müüjal õigus vähendada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

5.5. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@puhastajapartner.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

5.6. Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

5.7. Müüja tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

 

6. Pretensiooni esitamise õigus

6.1. Müüja vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Ostjale.

6.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Müüja poole, saates e-kirja aadressile info@puhastajapartner.ee või helistades telefonil +372 503 6861.

6.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (nt ebaõige hoiustamine, kasutusjuhendi eiramine).

6.4. Müüja vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

 

7. Vaidluste lahendamine

7.1. Kui Ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@puhastajapartner.ee.

7.2. Kui Ostja ja Müüja ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee). Euroopa Liidus tekkinud vaidluste lahendamiseks võib kasutada ka ODR-platvormi (http://ec.europa.eu/odr).